Články od Jitka Rozehnalová

Jak napsat zprávu, kterou adresát přečte až do konce

Zprávu dočte adresát do konce tehdy, když z předmětu pozná, co se po něm chce, v první větě najde hlavní věc a celý text se týká jediného tématu. K tomu patří výslovně napsaná žádost s termínem a odstavce o dvou třech větách. Platí to stejně pro e-mail jako pro zprávu v týmovém chatu; liší se jen délka a to,...

PPC kampaně pro služby a jejich nejčastější úskalí

PPC kampaně ve vyhledávání přivedou člověka ve chvíli, kdy službu právě hledá, a platí se až za kliknutí. U služeb se ale nejčastěji pokazí na třech místech: reklama se zobrazuje na dotazy, které s nabídkou nesouvisejí, všechny reklamy vedou na jednu obecnou stránku a kampaň se hodnotí podle počtu formulářů místo...

Prezentace před lidmi: stavba, slidy a práce s časem

Dobrá prezentace stojí na jednom sdělení, které řečník dokáže říct jednou větou, na stavbě problém – řešení – další krok a na slidech, z nichž každý nese jedinou myšlenku. Zbytek je řemeslo: písmo čitelné ze zadní řady, zkouška nahlas se stopkami a čas vyhrazený na otázky. Nic z toho nevyžaduje řečnický...

Coworking a sdílená kancelář: jak fungují a pro koho

Coworking je sdílený pracovní prostor, kde si člověk nebo malý tým místo dlouhodobého nájmu kanceláře platí členství a k němu dostane stůl, připojení, tiskárnu, kuchyňku a přístup do zasedacích místností. Vybírá se mezi třemi typy míst: volným stolem bez nároku na konkrétní místo (hot desk), pevným stolem a...

Sdílené dokumenty: verze, komentáře a oprávnění

Sdílené dokumenty mají smysl jen tehdy, když existuje jediná platná verze na jednom místě a všichni pracují v ní. Místo příloh se posílá odkaz, změny se zaznamenávají do historie verzí, připomínky se píšou jako komentáře a o tom, kdo smí číst, komentovat nebo upravovat, rozhoduje nastavení oprávnění. Většina...

Rostoucí cena za konverzi a co s ní v kampaních dělat

Když cena za konverzi roste, příčinu najdete v jednom ze dvou čísel: buď zdražil proklik, nebo klesl konverzní poměr. CPA totiž není nic jiného než cena za proklik vydělená konverzním poměrem. Než tedy začnete škrtat rozpočet nebo měnit agenturu, rozložte si cenu na jednotlivé kroky a zjistěte, který z nich se zhoršil....

Asynchronní komunikace v týmu a kdy stačí zpráva

Asynchronní komunikace znamená, že odesílatel nečeká odpověď hned a příjemce si zprávu přečte ve chvíli, kdy se mu to hodí. Zpráva stačí všude, kde se předává informace, zadává úkol nebo žádá o připomínky. Hovor má smysl tam, kde se vybírá mezi několika možnostmi, kde věc potřebuje víc výměn tam a zpět nebo...

Videohovor s dobrým obrazem a zvukem bez studia

Dobrý videohovor stojí na čtyřech věcech v tomto pořadí: srozumitelný zvuk, stabilní připojení, světlo dopadající na obličej zepředu a kamera ve výši očí. Nic z toho nevyžaduje studiovou techniku, většinou stačí přesunout lampu, podložit notebook a nasadit sluchátka s mikrofonem. Pořadí není náhodné. Rozmazaný...

Práce z domova: uspořádání místa, času a nástrojů

Práce z domova funguje dlouhodobě tehdy, když má tři věci pevně dané: místo, kde se pracuje a nic jiného, čas s jasným začátkem i koncem a malou sadu nástrojů, na které se shodne celý tým. Drahé vybavení o výsledku rozhoduje méně, než se zdá. Začala bych místem, protože od něj se odvíjí všechno ostatní – kde...

Výkonnostní marketing a měření návratnosti kampaní

Výkonnostní marketing je způsob práce s reklamou, při kterém se každá utracená koruna poměřuje s měřitelným výsledkem – poptávkou, objednávkou nebo tržbou. Stojí na několika ukazatelích, které na sebe navazují, a na rozhodnutí, co vlastně firma považuje za konverzi. U služeb je to těžší než v e-shopu, protože...