Webová analytika odpovídá na tři otázky: kolik lidí na web přišlo, odkud přišli a co tam udělali. Používá k tomu několik základních...
Zálohování podle pravidla 3-2-1 znamená mít každý důležitý soubor ve třech exemplářích, uložených na dvou různých typech médií, z...
Správce hesel je šifrovaný trezor, který si pamatuje přihlašovací údaje ke všem službám, takže člověku stačí znát jediné hlavní...
Jitka Rozehnalová píše o marketingu malých firem a o organizaci práce. Věnuje se získávání klientů, měření kampaní, budování značky, plánování času a pracovní komunikaci. Zajímá ji hlavně to, co si malý tým dokáže zavést sám a bez velkého rozpočtu.
Krizová komunikace malé firmy má tři opory: odpovědět rychle, mluvit jedním hlasem a držet se faktů. Když zákazník napíše špatnou recenzi nebo vyjde najevo chyba v zakázce, rozhoduje se v následujících hodinách hlavně o tom, co si pomyslí lidé, kteří o věci nic nevědí a přišli si o firmě něco zjistit. Odpověď se...
28. 08. 2026
LinkedIn pro firmu funguje nejlépe jako dvojice: firemní stránka slouží jako vizitka a archiv, dosah vytvářejí osobní profily lidí, kteří za firmu mluví. Příspěvky lidí se totiž v síti šíří ochotněji než příspěvky stránek, protože uživatelé reagují na konkrétní tváře. Kdo všechno úsilí vloží jen do...
16. 08. 2026
SEO pro firemní web malé firmy má šanci tam, kde přestane soupeřit o obecná slova a zaměří se na konkrétní dotazy lidí, kteří už něco řeší. O výrazy typu „účetnictví“ nebo „webové stránky“ se přetahují velké portály, katalogy a média s tisíci odkazy. Malý web je nepřetlačí, ale u dotazu popisujícího...
04. 08. 2026
Newsletter udržuje kontakt s lidmi, kteří vaši službu zatím nepotřebují, ale jednou potřebovat budou. Funguje, když má čtenář jasný důvod se přihlásit, když e-maily chodí pravidelně a když v nich převažuje užitek nad nabídkou. Většina návštěvníků webu si totiž schůzku hned nedomluví – řeší věc za půl roku...
23. 07. 2026
Budování značky u malé firmy stojí na třech věcech: na jasném positioningu, tedy komu a s čím pomáháte, na rozpoznatelném tónu hlasu a na vizuálu, který vypadá všude stejně. Logo je až důsledek těchto rozhodnutí. Značka je to, co si člověk vybaví, když uslyší vaše jméno, a tenhle obraz vzniká z desítek drobných...
11. 07. 2026
Marketingový rozpočet se dá stanovit dvěma způsoby: jako procento z tržeb, nebo zpětně od počtu zákazníků, které chce firma získat. První způsob je hotový za minutu, ale neříká, zda částka na cíl stačí. Druhý vyžaduje znát vlastní čísla a vede k částce, kterou lze obhájit. Při dělení mezi kanály se pak...
29. 06. 2026
Profil na LinkedInu stojí na třech místech, která návštěvník čte jako první: titulek s oborem a přínosem, shrnutí psané v první osobě a doporučení od lidí, s nimiž jste pracovali. Zbytek – zkušenosti popsané výsledky, vybrané dovednosti, fotka a vlastní adresa profilu – tyto tři části podpírá. Úprava celého...
23. 06. 2026
Užitečná zpětná vazba kolegovi popisuje jednu konkrétní situaci, chování, které v ní bylo vidět, a dopad, který mělo na práci. Zazní brzy po události, mezi čtyřma očima a bez soudů o tom, jaký ten člověk je. Kdo ji přijímá, má nejdřív poslouchat, doptat se na příklad a teprve potom se rozhodnout, co s ní udělá....
20. 06. 2026
Atribuce konverzí je pravidlo, podle kterého se zásluha za objednávku nebo poptávku rozdělí mezi kanály, jimiž zákazník prošel. Žádné takové pravidlo není přesné. Poslední proklik nadhodnocuje kanály na konci cesty, datově řízený model potřebuje dost dat a každá reklamní platforma si navíc počítá konverze po svém....
17. 06. 2026
Zápis z jednání má zachytit tři věci: co se rozhodlo, kdo má co udělat a do kdy, a které body zůstaly otevřené. Průběh diskuse do něj nepatří. Nejlépe vzniká přímo během jednání, rozesílá se tentýž den a ukládá na jedno místo, kde ho najde i člověk, který na schůzce nebyl. Dobrý zápis se vejde na jednu...
11. 06. 2026