CRM systém: evidence kontaktů, obchodních případů a úkolů
CRM systém je sdílená databáze, ve které má firma u každého zákazníka pohromadě kontaktní osoby, rozjednané obchody, historii komunikace...
Kanban tabule: sloupce, karty a limit rozpracované práce
Kanban tabule zobrazuje práci týmu jako karty, které se přesouvají zleva doprava přes sloupce odpovídající stavům, nejčastěji K udělání, Rozpracováno a Hotovo. Od běžného seznamu úkolů ji odlišuje jedno pravidlo: sloupec s rozpracovanou prací má strop, kolik karet v něm smí být. Bez tohoto limitu je tabule jen...
29. 07. 2026
CRM systém: evidence kontaktů, obchodních případů a úkolů
CRM systém je sdílená databáze, ve které má firma u každého zákazníka pohromadě kontaktní osoby, rozjednané obchody, historii komunikace a naplánovaný další krok. Zkratka pochází z anglického Customer Relationship Management, tedy řízení vztahů se zákazníky. Smysl dává tam, kde se zákazníkům věnuje víc lidí nebo...
26. 07. 2026
Newsletter jako kanál pro dlouhodobý vztah s klienty
Newsletter udržuje kontakt s lidmi, kteří vaši službu zatím nepotřebují, ale jednou potřebovat budou. Funguje, když má čtenář jasný důvod se přihlásit, když e-maily chodí pravidelně a když v nich převažuje užitek nad nabídkou. Většina návštěvníků webu si totiž schůzku hned nedomluví – řeší věc za půl roku...
23. 07. 2026
Software pro malou firmu: co pořídit jako první
Software pro malou firmu má smysl pořizovat v pořadí, v jakém firma začíná komunikovat a hromadit data: nejdřív e-mail na vlastní doméně se sdíleným kalendářem, potom společné úložiště dokumentů, evidence zákazníků a správa úkolů. Zálohy a hesla se řeší souběžně od prvního dne, ne až nakonec. Účetní a...
20. 07. 2026
Soubor CSV: oddělovače, kódování a časté chyby importu
Soubor CSV je prostý text, ve kterém každý řádek představuje jeden záznam a hodnoty jsou odděleny smluveným znakem. Formát sám neříká, jaký oddělovač a jaké kódování znaků byly použity, ani který sloupec je číslo a který text. Tabulkový procesor to při otevření odhaduje – a většina potíží s rozsypanou...
17. 07. 2026
Graf, který nelže: volba typu, osy a měřítka
Graf nelže, když jeho typ odpovídá otázce, na kterou má odpovědět, a když délky a plochy na obrázku rostou stejným poměrem jako čísla za nimi. V praxi to znamená tři rozhodnutí: sloupce pro srovnání kategorií, spojnici pro vývoj v čase a koláč nanejvýš pro pár podílů jednoho celku; svislou osu sloupcového grafu od...
14. 07. 2026
Budování značky malé firmy na delší trať
Budování značky u malé firmy stojí na třech věcech: na jasném positioningu, tedy komu a s čím pomáháte, na rozpoznatelném tónu hlasu a na vizuálu, který vypadá všude stejně. Logo je až důsledek těchto rozhodnutí. Značka je to, co si člověk vybaví, když uslyší vaše jméno, a tenhle obraz vzniká z desítek drobných...
11. 07. 2026
Vyhledávací funkce SVYHLEDAT a XLOOKUP v praxi
Funkce SVYHLEDAT najde zadanou hodnotu v prvním sloupci tabulky a vrátí údaj ze stejného řádku v jiném sloupci – typicky doplní k číslu produktu jeho název nebo cenu z ceníku. Čtvrtý argument nastavujte na 0, tedy NEPRAVDA, jinak funkce hledá jen přibližně a může vrátit údaj z cizího řádku. V novějších verzích ji...
08. 07. 2026
Kontingenční tabulka: souhrn tisíce řádků na pár kliknutí
Kontingenční tabulka seskupí řádky seznamu podle zvolených sloupců a pro každou skupinu spočítá souhrn – součet, počet nebo průměr. Z tisíce řádků objednávek tak během chvíle vznikne přehled kusů podle zákazníků a měsíců, a to bez jediného vzorce a bez zásahu do původních dat. Podmínkou je zdroj ve tvaru...
05. 07. 2026
Tabulkový procesor v malé firmě: od seznamu k přehledu
Tabulkový procesor dá malé firmě použitelný přehled jen tehdy, když jsou data zapsaná jako seznam: jeden řádek znamená jeden záznam, každý sloupec má záhlaví a drží jediný druh údaje. Na takovém seznamu fungují filtry, řazení, souhrny i grafy bez ručních úprav. Na tabulce, která vznikla jako hezky vypadající...
02. 07. 2026