CRM systém: evidence kontaktů, obchodních případů a úkolů
CRM systém je sdílená databáze, ve které má firma u každého zákazníka pohromadě kontaktní osoby, rozjednané obchody, historii komunikace...
Coworking a sdílená kancelář: jak fungují a pro koho
Coworking je sdílený pracovní prostor, kde si člověk nebo malý tým místo dlouhodobého nájmu kanceláře platí členství a k němu dostane stůl, připojení, tiskárnu, kuchyňku a přístup do zasedacích místností. Vybírá se mezi třemi typy míst: volným stolem bez nároku na konkrétní místo (hot desk), pevným stolem a...
30. 05. 2026
Sdílené dokumenty: verze, komentáře a oprávnění
Sdílené dokumenty mají smysl jen tehdy, když existuje jediná platná verze na jednom místě a všichni pracují v ní. Místo příloh se posílá odkaz, změny se zaznamenávají do historie verzí, připomínky se píšou jako komentáře a o tom, kdo smí číst, komentovat nebo upravovat, rozhoduje nastavení oprávnění. Většina...
27. 05. 2026
Rostoucí cena za konverzi a co s ní v kampaních dělat
Když cena za konverzi roste, příčinu najdete v jednom ze dvou čísel: buď zdražil proklik, nebo klesl konverzní poměr. CPA totiž není nic jiného než cena za proklik vydělená konverzním poměrem. Než tedy začnete škrtat rozpočet nebo měnit agenturu, rozložte si cenu na jednotlivé kroky a zjistěte, který z nich se zhoršil....
24. 05. 2026
Asynchronní komunikace v týmu a kdy stačí zpráva
Asynchronní komunikace znamená, že odesílatel nečeká odpověď hned a příjemce si zprávu přečte ve chvíli, kdy se mu to hodí. Zpráva stačí všude, kde se předává informace, zadává úkol nebo žádá o připomínky. Hovor má smysl tam, kde se vybírá mezi několika možnostmi, kde věc potřebuje víc výměn tam a zpět nebo...
21. 05. 2026
Videohovor s dobrým obrazem a zvukem bez studia
Dobrý videohovor stojí na čtyřech věcech v tomto pořadí: srozumitelný zvuk, stabilní připojení, světlo dopadající na obličej zepředu a kamera ve výši očí. Nic z toho nevyžaduje studiovou techniku, většinou stačí přesunout lampu, podložit notebook a nasadit sluchátka s mikrofonem. Pořadí není náhodné. Rozmazaný...
18. 05. 2026
Práce z domova: uspořádání místa, času a nástrojů
Práce z domova funguje dlouhodobě tehdy, když má tři věci pevně dané: místo, kde se pracuje a nic jiného, čas s jasným začátkem i koncem a malou sadu nástrojů, na které se shodne celý tým. Drahé vybavení o výsledku rozhoduje méně, než se zdá. Začala bych místem, protože od něj se odvíjí všechno ostatní – kde...
15. 05. 2026
Výkonnostní marketing a měření návratnosti kampaní
Výkonnostní marketing je způsob práce s reklamou, při kterém se každá utracená koruna poměřuje s měřitelným výsledkem – poptávkou, objednávkou nebo tržbou. Stojí na několika ukazatelích, které na sebe navazují, a na rozhodnutí, co vlastně firma považuje za konverzi. U služeb je to těžší než v e-shopu, protože...
12. 05. 2026
Cash flow malé firmy pod kontrolou po celý rok
Cash flow je pohyb peněz v čase: kolik jich do firmy v daném období skutečně přišlo a kolik z ní odešlo. Od zisku se liší tím, že nepočítá s vystavenými doklady, ale se dnem, kdy se platba opravdu objeví na účtu nebo z něj zmizí. Firma proto může mít ziskový rok a přitom v polovině listopadu nemít z čeho zaplatit...
09. 05. 2026
Seznam úkolů a priority podle Eisenhowerovy matice
Eisenhowerova matice třídí úkoly dvěma otázkami: je to důležité a je to naléhavé. Ze dvou odpovědí vzniknou čtyři kvadranty a každý má vlastní pokyn – udělat hned, naplánovat, předat někomu jinému, nebo vypustit. Metoda neříká, jak úkol splnit, ale v jakém pořadí se úkoly dostanou na řadu, a hlavně které se na...
06. 05. 2026
Pracovní e-mail pod kontrolou: složky, filtry a pravidla
Pracovní e-mail se dá udržet pod kontrolou třemi opatřeními: vyřizovat ho v dávkách několikrát denně místo průběžně, nechat automatická pravidla roztřídit vše, co nevyžaduje odpověď, a vyřízené zprávy archivovat a spoléhat na hledání. Doručená pošta pak obsahuje jen to, co na něco čeká, a přestává sloužit...
03. 05. 2026